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学习十九届五中全会精神心得体会
发布时间:2021-04-25  来源:

  党的十九届五中全会精神,其核心要义体现在3个“新”当中,即进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局。新发展阶段,就是我国在全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标后,开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的新发展阶段。进入新时代,习近平总书记在党的十九大报告中对实现第二个百年奋斗目标作出分两个阶段推进的战略安排,明确提出到2035年基本实现社会主义现代化,到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。新发展理念,就是把创新、协调、绿色、开放、共享的理念贯穿发展全过程和各领域,努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。理念是行动的先导,“十四五”时期要继续坚定不移贯彻新发展理念,要使创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的。新发展格局,就是要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。这是党中央根据我国发展阶段、环境、条件变化提出来的,是重塑我国国际合作和竞争新优势的战略抉择。

  党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出,“十四五”时期经济社会发展必须遵循坚持以人民为中心的原则,坚持人民主体地位,坚持共同富裕方向,始终做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,维护人民根本利益,激发全体人民积极性、主动性、创造性,促进社会公平,增进民生福祉,不断实现人民对美好生活的向往。

  党的十九届五中全会精神内涵丰富,思想精粹,目标远大。要想真正学深悟透全会精神,就必须围绕“新”而学、围绕“新”而悟、围绕“新”而用,把新提法、新要求、新目标用到推动高质量发展的各个领域,不折不扣地贯彻落实好全会的各项决策部署。作为工作在政务服务一线的党员干部,怎么学习贯彻落实党的十九届五中全会精神?我的理解是,就是要牢记初心使命,始终保持高昂的干事创业激情,扎实做好为民服务工作,把“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”真正落到实处。

  政府公共服务热线,作为人民呼声的“倾听者”、政府治理的“连接者”、政务服务的“提供者”、群众诉求的“督办者”,必须牢固树立以人民为中心的发展思想,站在人民群众的立场,时刻把以人民为中心的思想内化于心,见诸于行。

  一要在恪守初心中践行以人民为中心的思想。要始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,将人民至上理念落实到工作的各个领域、各个环节,确保人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。12345政府公共服务热线受理的是群众诉求,对接的是老百姓的日常,全心全意办好群众的诉求,不仅帮助群众解决一个又一个具体问题,让群众感受到“家门口的幸福”,还会传递党委政府的关心和温暖,增强群众对创造美好生活的信心。热线工作必须坚持“以人民为中心”的根本立场,尽最大努力满足人民群众的各方面诉求。

  二要以真心换民心、用行动赢满意。老百姓的事都是天大的事,学习贯彻党的十九届五中全会精神,就要始终与人民群众坐在一条板凳上,想在一起、干在一起、累在一起。必须听真话、摸实情,弄清楚群众急忧和困难,协调问题,解决问题,实打实解民忧、纾民怨、暖民心。对于群众来电来信,要急百姓所急,想百姓所想,要坚持动真情、用真心,真诚服务、快速受理、快办督办,件件有回复、有结果,真情实意解决百姓反映的诉求。服务企业,要甘当善当“店小二”,在政策咨询、解决问题、协助帮办代办方面下足劲、用真功,努力把服务做到极致,倾力打造一流营商环境,让12345热线作为服务企业的新的亮丽名片。

  三要努力兑现向人民作出的承诺。12345政府公共服务热线是政府服务的一个“综合窗口”,让群众从找多个部门到找一个政府,“12345,有事找政府”是政府热线对市民、企业的承诺。群众有事找政府,不但期盼简捷高效,更是期盼政府能解困帮困。所以我们的工作要向群众关注的事项倾斜,要重点聚焦市民、企业反映的“教育、工作、收入、社会保障、医疗卫生服务、居住条件、环境、精神文化生活”八大类民生事项诉求,尤其要聚焦涉及人民群众切身利益和生命财产安全的污染防治、脱贫攻坚、安全生产、社会保障等方面的事项。涉及这些诉求,都要抓紧办、重点办,督促落实整改。要加大对成员单位的考核力度,提高成员单位的服务能力、解决能力。努力实现接的更“快”,让群众感到政府就在身边;分的更“准”,提高诉求分办精准度;办的更“实”,最大程度为群众纾忧解困。争先进,创一流,提升服务满意率,以实际行动让人民满意。

  

  第55期县处班第四组 王连二

  

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